Esta política explica que dados pessoais a FITKOA trata, para quê, com quem os partilha e quais são os teus direitos, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a lei portuguesa.
1. Quem é responsável pelos teus dados
- A FITKOA é responsável pelos dados necessários para a plataforma funcionar: a tua conta, o perfil, as marcações, os registos de treino e os dados técnicos. Os contactos estão no fim desta página.
- Cada coach é responsável, de forma independente, pela forma como usa os dados dos alunos que acompanha (por exemplo, as notas de acompanhamento e os treinos que prepara).
2. Que dados tratamos
- Conta: nome, email, password (guardada cifrada), tipo de conta e preferências.
- Perfil: foto, objetivos, nível de atividade e, nos coaches, o perfil público (apresentação, especialidades, planos e preços).
- Treino e aulas: treinos recebidos e criados, treinos registados (séries, repetições, carga, esforço e notas), aulas marcadas e o seu estado.
- Dados de saúde (opcional): altura, peso e notas de saúde. Só os guardamos e partilhamos com o teu coach se deres consentimento explícito, que podes retirar a qualquer momento.
- Consentimentos: o que aceitaste, quando e em que versão.
- Dados técnicos: endereço IP, sessões iniciadas e registos de segurança.
As videochamadas das aulas não são gravadas.
3. Para que usamos os dados e com que fundamento
- Prestar o serviço — criar a conta, ligar alunos e coaches, treinos, aulas e avisos por email (execução do contrato).
- Dados de saúde — partilhá-los com o teu coach para te acompanhar (consentimento explícito, art. 9.º do RGPD).
- Novidades e dicas por email — só se as ativares (consentimento).
- Segurança e prevenção de abusos — registos técnicos e limites de utilização (interesse legítimo).
- Obrigações legais — responder a pedidos das autoridades e, quando houver pagamentos, obrigações fiscais.
4. Com quem partilhamos
- O teu coach vê o teu nome, email (para te contactar), foto, objetivos, os treinos que registas nos planos dele e as tuas aulas com ele. Os dados de saúde, só com o teu consentimento. Os treinos que crias só para ti não são partilhados.
- Prestadores de serviços que tratam dados por nossa conta: alojamento e email (Hostinger), videochamadas (LiveKit) e, no carregamento das páginas, tipos de letra e ícones (Google Fonts, unpkg). Quando houver pagamentos online, o fornecedor de pagamentos.
- Autoridades, quando a lei o exigir.
Não vendemos dados pessoais. Se algum prestador tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, usamos as garantias previstas no RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.
5. Durante quanto tempo
- Enquanto a tua conta existir. Quando pedes para a eliminar, tens 30 dias para mudar de ideias; depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.
- Quando uma relação aluno–coach termina, o coach deixa de ver os teus treinos e dados de saúde; o histórico fica guardado para ti.
- Os registos técnicos são guardados por um período limitado, só para segurança e resolução de problemas.
- Dados que a lei obrigue a guardar (por exemplo, fiscais) ficam pelo prazo legal.
6. Os teus direitos
Podes pedir acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos teus dados, opor-te a determinados tratamentos e retirar consentimentos. Muitas destas ações estão na própria app: editar o perfil, descarregar os teus dados, retirar o consentimento de saúde, terminar a relação com um coach e eliminar a conta. Para tudo o resto, escreve-nos para o email indicado abaixo.
Se considerares que os teus direitos não foram respeitados, podes apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
7. Cookies
Usamos apenas cookies essenciais: a sessão e a proteção dos formulários (CSRF), sem os quais não consegues entrar na conta. A escolha do tema claro ou escuro fica guardada no teu dispositivo. Não usamos cookies de análise nem de publicidade; se isso mudar, pedimos o teu consentimento antes.
8. Segurança
As ligações são cifradas (HTTPS), as passwords são guardadas cifradas, cada coach só acede aos seus próprios alunos e as salas das aulas são privadas e temporárias. Se acontecer uma violação de dados que te afete, avisamos-te e à CNPD nos prazos legais.
9. Alterações
Se mudarmos esta política de forma relevante, avisamos-te por email ou na plataforma.